Accessibility oder Barrierefreiheit ist ein allgemeiner Begriff zur Beschreibung des Umfangs, in dem ein Produkt (z. B. ein Gerät oder ein Service-Angebot) so für die Menschen gestaltet wurde, das es direkt benutzbar ist. Barrierefreiheit kann man als die „Fähigkeit für den Zugriff “ definieren.
Barrierefreiheit wird oft verwendet, um sich auf Menschen mit Behinderungen und ihr Recht auf unbeschränkten Zugang zu Einrichtungen zu betonen; häufig geht dies nur durch den Einsatz von technischen Hilfsmitteln erreicht. Zwar wird der Begriff häufig im Zusammenhang mit Websites verwandt, doch ist er nicht darauf beschränkt. Eine Website gilt dann als barrierearm, wenn sie auch Menschen mit Behinderungen, den einfachen Zugang ermöglicht. So können Blinde nur die Texte der Website sich vorlesen lassen, wenn die Texte nicht durch Tabellen zerstückelt sind. Tabellenlayout ist also ein Verstoß gegen die Accessibility oder Barrierefreiheit.
Barrierefreiheit ist nicht zu verwechseln mit der Usability, die zur Beschreibung des Umfangs genutzt wird, in dem ein Produkt verwendet werden kann, um von für bestimmten Benutzer vorgegebene Ziele mit Effektivität, Effizienz und Zufriedenheit zu erreichen.
Es ist umstritten, ob denn Barrierefreiheit für alle Menschen erreichbar ist. So kann jemand ohne Fahrkenntnisse auch kein Auto fahren, das Auto als Fahrzeugtyp wäre also nicht barrierefrei. Aber es ist barrierearm, denn jeder der fahren kann, kann auch direkt starten, denn in Bezug auf die Benutzung von Schaltung und Pedalen ist das Auto erwartungskonform.